Betten und Matratzen von Möller Schlafkultur aus Fulda

Tolles Möbelhaus, fachgerechte Beratung und angenehme Lieferzeiten. Montage der Möbel vorort mit top Mitarbeitern. Preisgestaltung sehr zufrieden mit top Qualität. Gerne wieder.

Ich war total begeistert. Die Beratung von Frau Dorn war top. Auf alle Fragen und Unklarheiten würde individuell, freundlich und kompetent eingegangen. Wir waren zu zweit da und es wurde auf beide Bedürfnisse eingegangen und geschaut wer was braucht. Das Probeliegen sowie die Einstellungen von Matratze und Lattenrost war 100%. Und das alles steht's freundlich und zuvorkommend. Ich kann Sie mit ruhigen Gewissens weiterempfehlen. Vielen Dank für die super Beratung.

Wir wurden von Frau Beuel auf Lattenrahmen und Matratzen bestens beraten. Es wurde auf unsere Bedürfnisse und Wünsche eingegangen. Auch ein Wechsel meiner Matratze in einen weicheren Härteregrad war absolut Problemfrei und zügig. "Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind." war die Aussage. Da geht man gerne wieder hin. Vielen Dank

Ich habe in diesem Geschäft eine neue, teure Matratze gekauft. Vor der Auslieferung wurde mir ganz stolz von Frau Dorn erzählt, dass sie den Matratzenbezug in ihrer privaten Waschmaschine Zuhause (Haushalt mit Tieren) gewaschen hat. Ich habe dankend verzichtet und den Kaufvertrag widerrufen. Leider muss ich einen Stern geben. ---- Ergänzung zur Antwort von Frau Fehrmann: Hallo Frau Fehrmann, was genau meinen Sie mit "Sie, ich und mein ganzes Team wissen, dass Sie hier nicht die Wahrheit berichten. "?? In meinem Augen ist es ein ganz schlechter Stil zu behaupten, dass jemand nicht die Wahrheit sagt, jedoch sich nicht genauer äußert, was nicht wahr sein soll. Hier nochmals die Wahrheit zu diesem Vorgang, wie ich sie erlebt habe und meine Erfahrungen mit Ihnen (in verkürzter Form): Ich habe bei Ihnen eine Matratze gekauft und bekam diese geliefert. Diese hat jedoch, positiv ausgedrückt, sehr unangenehm gerochen. Nach Rückfrage in Ihrem Hause konnte mir niemand einen Grund für diesen Geruch nennen. Hierauf wurde zunächst vereinbart, dass wir den Matratzenbezug waschen sollten, was jedoch das eigentliche Problem nicht behoben hat. Im nächsten Schritt wurde mit Frau Licht vereinbart, dass am Dienstag nach Pfingsten besprochen werden soll, ob meine Matratze vollständig oder nur der Kern oder der Bezug ausgetauscht werden sollen. Am besagten Dienstag war ich mit meiner Frau gegen 10:10 Uhr in Ihren Geschäftsräumen. Dort hat uns Frau Dorn stolz berichtet, dass ich eine neue Matratze bekäme und sie den Bezug am Wochenende Zuhause in Ihrer privaten Waschmaschine gewaschen habe. Diese Maschine habe ein Fassungsvermögen von 8kg und sie habe ein neutrales Waschmittel verwendet. Weiterhin kamen wir noch darauf zu sprechen, dass sie auch Hunde hätte. Daraufhin war für mich klar, dass ich diese Matratze nicht haben möchte, da ich es einerseits als sehr unhygienisch - um nicht zu sagen eklig - empfinde, dass der Matratzenbezug meiner neuen Matratze in einem fremden, privaten Haushalt zuvor gewaschen wurde. Ich hatte eher das Gefühl, dass durch diese Wasch-Aktion ein anderer Geruch übertüncht werden sollte. Vielleicht handelte sich ja bei dieser Austausch-Matratze um eine Matratze, auf der bereits jemand anderes bereits bis zu zehn Tage testweise geschlafen hatte und dann zum Wiederverkauf zu Ihnen zurückgekommen ist? Sie hatten mit dieser Austausch-Matratze die Chance zur Nachbesserung, da sich zuvor nicht klären ließ, woher der Geruch der ersten Matratze stammte. Da die Nachbesserung jedoch in meinen Augen gescheitert ist, habe ich mich dafür entschieden vom Kaufvertrag zurückzutreten und habe dies telefonisch bei Ihnen im Hause mitgeteilt, als ich wieder Zuhause war. Im Laufe des Vormittags fanden noch mehrere Telefonate zwischen Ihrem Haus und mir statt, in welchen Frau Dorn mehr als einmal wiederholt und bestätigt hat, dass sie den Matratzenbezug Zuhause gewaschen hat. Die Abholung der Matratze erfolgte noch am besagten Dienstag, wobei uns der zuständige Mitarbeiter erklärte, dass es möglich sei, Bettwaren und Matratzen bei Ihnen für bis zu zehn Tage zu testen und diese dann zurückgenommen werden können und für einen erneuten Verkauf vorbereitet werden. Sie, Frau Fehrmann, waren an diesem besagten Dienstag im Urlaub, wie uns ebenfalls mitgeteilt wurde. Die Erstattung des Kaufpreises erfolgte kurze Zeit später. Nun nochmals die Frage an Sie, Frau Fehrmann, und Ihr ganzes Team: Welcher Teil dieses Vorgangs entspricht nicht der Wahrheit und wie lautet Ihre Wahrheit hierzu?

Vor ein paar Wochen habe ich mir eine neue Matratze und einen Lattenrost gekauft und nun kann ich sagen es war die Richtige Entscheidung bei Betten Möller zu kaufen. Ich wurde Erstklassig von Frau Dorn beraten.

Erstklassige und individuelle Beratung. Man fühlt sich gut aufgehoben und der Service ist ebenfalls top. Vielen Dank 🙂

Wir haben uns bezüglich eines Schramm Systems von Frau Licht sehr gut beraten lassen und unseren Kauf würden wir genau so wieder tätigen. Wir schlafen deutlich besser und die Wirbelsäule ist besser gestützt. Ein Schramm Bett ist eine andere Dimension des Liegens. Die Beratung war ausführlich, kompetent und fair. Der Bettrost konnte in unsere herkömmliches Bett eingebaut werden. Die Lieferung und Montage verlief freundlich und ohne Probleme.

Sehr gute , vorallem kompetente und sehr freundliche Beratung. Sind mit der Auswahl der Matratzen und Kissen sehr zufrieden.

Betten Möller ist ein herausragendes Fachgeschäft! Beste und kompetente Beratung! Zuverlässige Lieferung! Ohne uns zu kennen, hat uns Frau Dorn geholfen, als wir praktisch über Nacht ein gutes Bett für unseren Sohn brauchten, der nach Fulda zog! Ein absolut zu empfehlendes Fachgeschäft!